Politique de remboursement

Retour

Aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas de défaut de fabrication. 

Les retours pour changement d’avis, erreur de commande ou incompatibilité ne sont pas acceptés.

Remboursement

L'entreprise n'émet pas de remboursement suivant un achat.

Défaut de fabrication

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication , contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse suivante: info@griffelatelier.ca

Veuillez fournir des photos claires du produit et du défaut constaté. Après vérification, si le défaut est confirmé, nous procéderons à un remplacement.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une usure normale ou une manipulation incorrecte ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.

Colis endommagé à la livraison

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et du produit. Nous vous aiderons à ouvrir une réclamation auprès du transporteur.